Regulamin

REGULAMIN SERWISU I SKLEPU INTERNETOWEGO

 

1. Właściciel marki, sprzedawca, kontakt

1.1    Prowadzącym sklep internetowy jest Tepper Group OU z siedzibą w Tallinnie (Estonia) przy Laki tn 30, wpisana do rejestru przedsiębiorców Estonii pod numerem NIP EE102055364 zwany dalej Sprzedawcą.

1.2    Klient ma możliwość kontaktu ze sklepem internetowym, pod adresem sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.

 

2. Zasady działania sklepu internetowego Amazing Lashes

Sprzedawca prowadzi sprzedaż towarów poprzez zorganizowany sklep internetowy za pośrednictwem sieci Internet. W sprzedaży znajdują się towary dostępne w ramach sieci dystrybucyjnej Sprzedawcy.

 

3. Zamawianie towarów

3.1.  Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową.

3.2.  Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie itd.

3.3.  Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając jego właściwości oraz liczbę sztuk zamawianych towarów. 

 

4. Jak kupować w sklepie internetowym

4.1    Po wybraniu przez Klienta towaru, należy kliknąć ikonę „Do koszyka”.

4.2    Produkt zostaje przeniesiony do koszyka, który jest widoczny po kliknięciu na ikonę koszyka w pasku u góry strony. Przejść do koszyka można poprzez wybranie przycisku „Do kasy”, który uruchamia stronę pokazującą wszystkie produkty, które znajdują się w koszyku.

4.3    Po wybraniu sposobu dostawy (m.in. Kurier DPD, Kurier UPS lub Paczkomaty InPost) i wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych (w tym ewentualnie danych do faktury), należy wybrać sposób płatności.

4.4    Klient ma możliwość wybrania sposobu płatności online (przelew tradycyjny lub płatność internetowa poprzez serwis PayPal lub Przelewy24.pl) lub opłacenia przesyłki przy odbiorze.

4.5    Po wybraniu opcji „Zamawiam” uruchomi się strona, gdzie Klient może zarejestrować się w sklepie (jeśli jeszcze nie posiada konta), złożyć zamówienie bez rejestracji albo zalogować się na swoje konto.

4.6    Przez zalogowanie Klient uzyskuje dostęp do dodatkowych opcji takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia na jakim etapie jest zamówienie, zapamiętanie adresów wysyłek, możliwość otrzymywania aktualnych informacji o produktach ze sklepu.

4.7    Następnie Klient uzupełnia swoje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym dane adresowe, na które ma zostać dostarczone zamówienie. Klient dokuje złożenia zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam zakup”.

4.8    Po kliknięciu przycisku „Potwierdzam zakup”, a jeśli Klient wybrał płatność online, także po dokonaniu płatności poprzez serwis PayPal lub Przelewy24.pl, Klient jest przekierowywany do strony, z której może kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.

4.9    W przypadku wybrania jako formy płatności za towar płatności online (przelew lub płatność przez system PayPal lub Przelewy24.pl), dyspozycję płatności należy zrealizować bezpośrednio po złożeniu zamówienia. W przypadku nieotrzymania płatności na rachunek Sprzedawcy lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu PayPal lub Przelewy24.pl), zamówienie nie jest uznawane za prawidłowo złożone, umowa nie zostanie zawarta, a zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć zamówienie.

4.10 Na każdym etapie składania zamówienia, do czasu dokonania płatności, można anulować zamówienie zaprzestając przechodzenia kolejnych kroków i wychodząc z podstrony służącej do składania zamówień. Zamówienie, którego proces składania nie zostanie doprowadzony przez Klienta do końca, nie zostanie zrealizowane.

4.11 Niezwłocznie po złożeniu zamówienia na adres poczty elektronicznej Klienta, podany w danych logowania, przesłany zostanie e-mail potwierdzający złożenie zamówienia. W treści wiadomości e-mail Klient otrzyma zindywidualizowany numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in. ustalenie stanu realizacji zamówienia.

4.12 Umowa w zakresie złożonego zamówienia zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości e-mail stosownie do punktu 4.11, z zastrzeżeniem punktu 6 poniżej.

4.13 Sprzedawca może kontaktować się z Klientem na podany przez Klienta adres e-mail lub telefonicznie, na wskazany przez Klienta nr telefonu kontaktowego w celu wyjaśnienia wątpliwości, potwierdzenia złożenia zamówienia lub w innych kwestiach związanych z realizacją zamówienia. 

 

5. Ceny

5.1    Ceny na stronie podawane w złotych polskich są cenami brutto.

5.2    Do ceny towaru należy doliczyć koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności.

5.3    Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez Sprzedawcę zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.

5.4    Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

 

6. Dostępność zamówionych towarów

6.1    Wszystkie towary sprzedawane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.

6.2    W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia a umowa pomiędzy stronami nie zostanie zawarta (względnie ulegnie automatycznemu rozwiązaniu).

 

7. Niemożność zrealizowania zamówienia

W przypadku braku danego towaru w magazynie lub niemożności zrealizowania zamówienia z innego powodu Klient zostanie poinformowany na adres e-mail lub telefonicznie o problemach z realizacją zamówienia i możliwych rozwiązaniach.

 

8. Sposób dostawy i czas realizacji zamówienia

8.1    Dostawy towaru realizowane są na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej. 

8.2    W przypadku przesyłki opłacanej przy odbiorze, zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego złożeniu, z zastrzeżeniem punktu 6 Regulaminu. W przypadku płatności online, zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpływu należności na konto Sprzedawcy (po dokonaniu przelewu lub za pośrednictwem serwisu PayPal lub Przelewy24.pl), , z zastrzeżeniem punktu 6 Regulaminu.

8.3    Jeżeli wybrany towar jest dostępny, a Klient wybrał dostawę pod wskazany adres, towar zostanie wysłany do Klienta w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od dnia prawidłowego złożenia zamówienia.

8.4    W przypadku wyboru jako formy płatności, płatności online za pośrednictwem serwisu PayPal lub Przelewy24.pl lub przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpływie 100% należności za zamówienie na konto sklepu internetowego lub podmiotów pośredniczących, od tego też momentu należy liczyć termin, w ciągu którego towar zostanie przekazany doręczycielowi.

8.5    W przypadku wyboru dostarczenia towaru za pośrednictwem firm kurierskich takich jak DPD lub InPost przewidywany czas dostawy to jeden dzień roboczy od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych od dnia prawidłowego złożenia zamówienia.

 

9. Formy płatności za zamówienie

9.1    Za pobraniem: zapłata następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki kurierskiej.

9.2    Przelew: przelewy, które akceptowane są przez Sprzedawcę, to przelewy tradycyjne, tzw. szybkie przelewy dokonane przy użyciu serwisu Przelewy24.pl oraz przelewy elektroniczne przy użyciu serwisu PayPal.

9.3    Sklep Internetowy nigdy nie wysyła do Klienta emaila z informacją (lub nie kontaktuje się z nim w inny sposób), iż zmieniło się konto do wpłaty należności za zamówienie wraz z prośbą o dokonanie przelewu tradycyjnego. Jeśli Klient otrzyma taką prośbę/żądanie nie należy się do nich stosować, a o zaistniałej sytuacji poinformować Sprzedawcę na adres: info@amazinglashes.com

 

10. Umowa sprzedaży

10.1 Informacje umieszczone na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.

10.2 Umowa może być zawarta w języku polskim.

10.3 Do zawarcia umowy pomiędzy stronami w zakresie złożonego zamówienia przez Klienta dochodzi w okolicznościach wskazanych w punktach 4.11 i 4.12.

 

11. Wykonanie umowy – termin 

W zależności od rodzaju wybranej przez Klienta opcji dostawy, Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania towaru kurierowi/umieszczenia towaru w paczkomacie InPost w terminie do 5 dni roboczych od poprawnego złożenia zamówienia lub, w przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia, do poinformowania Klienta o braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w takim terminie. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.

 

12. Koszt dostawy

12.1 Dostawy realizowane są na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.

12.2 Koszt dostawy uzależniony jest od wybranego sposobu dostawy i płatności i wynosi:

-w przypadku Paczkomatów InPost i płatności online – 11,00 PLN brutto przy zamówieniach do 200,00 PLN brutto;

-w przypadku przesyłki kurierem DPD i płatności online – 17,00 PLN brutto przy zamówieniach do 200,00 PLN brutto;

-w przypadku przesyłki kurierem DPD i płatności przy odbiorze – 19,00 PLN brutto przy zamówieniach do 200,00 PLN brutto;

-zamówienia krajowe powyżej 200 PLN brutto dostarczamy bezpłatnie niezależnie od wybranego sposobu dostawy;

-w przypadku zamówień międzynarodowych niezależnie od wartości zamówienia – od 39,00 PLN brutto w zależności od kraju docelowego;

 

13. Odstąpienie od umowy

13.1 Klient – będący konsumentem - ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

13.2 Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż doręczyciel (np. kurier) i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

13.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę, listownie bądź na adres poczty elektronicznej: info@amazinglashes.com o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład poprzez pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

13.4 Klient powinien skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (choć nie jest to konieczne), który może wydrukować i wypełnić. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie sklepu internetowego, w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

13.5 Wykonujący prawo odstąpienia Klient jest obowiązany zwrócić Sprzedawcy towar, którego dotyczy odstąpienie, w terminie 14 dni od dnia w którym odstąpił od umowy. Klient jest zobowiązany ponieść bezpośrednie koszty odesłania rzeczy.

13.6 W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwracane towary i oświadczenie o odstąpieniu od umowy od Klienta.

13.7 Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

14. Odpowiedzialność za wady

14.1 Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady.

14.2 Jeżeli rzecz sprzedana ma wady fizyczne, Klient może zgłosić roszczenia z tytułu nienależytego wykonania zobowiązania przez Sprzedawcę bądź z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy – w szczególności może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady albo może odstąpić od umowy i żądać zwrotu ceny (chyba że wada jest nieistotna) bądź żądać obniżenia ceny.

14.3 W celu złożenia żądania (tzw. reklamacji) należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej, a następnie odesłać wadliwy produkt na adres podany w formularzu zwrotu. Klient winien wskazać jakie jest jego roszczenie, którym jednak Sprzedawca nie jest związany.

14.4 Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie Kupującego/tzw. reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

 

15. Postanowienia dotyczące przetwarzania danych osobowych

15.1. Przetwarzanie danych osobowych w celach wykonania umowy

Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w celu realizacji zamówienia/umowy  jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych dla ww. celu uniemożliwia wykonanie umowy i zrealizowanie zamówienia. Klient ma prawo wniesienia skargi na przetwarzanie jego danych osobowych do organu nadzoru, Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (lub innego odpowiedniego organu).

15.2. Przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych

Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm.)  i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i o prowadzącym sklep internetowy. Klient ma prawo wniesienia skargi na przetwarzanie jego danych osobowych do organu nadzoru, Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (lub innego odpowiedniego organu).

15.3. Administrator Danych Osobowych i prawa związane z przetwarzaniem danych

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne, a Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także przenoszenia danych oraz cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie. Dane osobowe, przetwarzane w celach marketingowych, informacyjnych będą przechowywane przez okres 3 lat licząc od końca roku, w którym nastąpiło ich pozyskanie; dane zebrane na potrzeby realizacji zamówień będą przetwarzane i przechowywane przez okres, w którym zamówienia będą realizowane.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Copyright © 2018 www.nazwa.pl Sklepicom - sklepy internetowe